Wie betaalt een verstopt riool? Dat is een van de eerste vragen die mensen in Maarssen stellen als het water niet meer wegloopt. Het antwoord hangt af van twee dingen: waar de verstopping zit en wat de oorzaak is. Ben je huurder, dan speelt ook mee wat er in je huurcontract staat. In dit artikel lees je hoe de verdeling meestal werkt tussen huurder, verhuurder, huiseigenaar en de gemeente Stichtse Vecht, hoe je herkent waar het probleem zit, wat je zelf kunt doen en wat het kost als je een vakman inschakelt.
Let op: dit artikel geeft algemene uitleg. Wat er precies voor jou geldt, staat in je huurcontract, in de afspraken met je verhuurder of in de regels van de gemeente. Twijfel je, vraag het dan na bij je verhuurder of de gemeente.
Herken eerst waar de verstopping zit
Om te weten wie er betaalt, moet je eerst weten waar de verstopping zit. Er zijn grofweg drie plekken:
- In één afvoer in huis. Alleen de gootsteen, de wastafel of de douche loopt slecht weg. De rest werkt normaal. De verstopping zit dan in de sifon of in het stuk leiding direct erachter.
- In de hoofdleiding van de woning. Meerdere afvoeren lopen tegelijk slecht weg, de wc borrelt, of er komt water omhoog uit het laagste putje in huis. De verstopping zit dan in de leiding die alle afvoeren samen naar buiten brengt.
- In het openbare riool. Meerdere woningen in de straat hebben tegelijk klachten. Dan zit het probleem mogelijk in het riool onder de straat.
Bij veel woningen ligt er op de grens van het eigen terrein en de openbare grond een erfscheidingsputje of ontstoppingsstuk. Dat putje is vaak het punt waar de verantwoordelijkheid van de bewoner of eigenaar overgaat in die van de gemeente. Niet elke woning heeft zo'n putje, en de precieze grens kan per situatie verschillen.
Wie is meestal verantwoordelijk?
Huiseigenaar
Heb je een koopwoning, dan ben je in de regel zelf verantwoordelijk voor de leidingen in en rond je woning, tot aan de grens met de openbare grond. Een verstopping in een sifon, een afvoer of de hoofdleiding op je eigen terrein betaal je dan zelf. Zit de verstopping aan de kant van de gemeente, dan is de gemeente verantwoordelijk.
Huurder
Ben je huurder, dan is de verdeling vaak zo:
- Kleine verstoppingen door dagelijks gebruik, zoals een sifon vol haren of een gootsteen met vet, vallen vaak onder klein onderhoud en zijn dan voor de huurder.
- Verstoppingen in de hoofdleiding of problemen door de staat van de leiding, zoals een verzakking, een breuk of wortels, zijn vaak voor de verhuurder.
- Schade door verkeerd gebruik, bijvoorbeeld als er doekjes, luiers of vet zijn doorgespoeld, kan voor rekening van de huurder komen.
Woningcorporaties en verhuurders hebben hier vaak eigen regels voor. Sommige bieden een servicecontract of abonnement waarmee ontstoppen is inbegrepen. Bel bij een verstopping in een huurwoning daarom eerst je verhuurder, tenzij er direct schade dreigt.
Appartementen en VvE
Woon je in een appartement, bijvoorbeeld in een van de woonblokken in Maarssenbroek of Bloemstede, dan heb je vaak een gedeelde standleiding. Een verstopping in de gezamenlijke leiding valt meestal onder de Vereniging van Eigenaren (VvE). Een verstopping in je eigen afvoer, vóór het punt waar die op de standleiding aansluit, is meestal voor jezelf.
Gemeente
De gemeente Stichtse Vecht is verantwoordelijk voor het openbare riool onder de straat en meestal voor het deel van de aansluiting op openbare grond. Zit de verstopping daar, dan kun je dat melden bij de gemeente.
Wat je zelf veilig kunt doen
Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen controleren. Zo weet je beter waar het probleem zit en wie je moet bellen.
- Kijk welke afvoeren slecht weglopen. Eén afvoer of meerdere tegelijk? Dat zegt veel over waar de verstopping zit.
- Vraag je buren. Hebben zij ook klachten? Dan kan het om een gezamenlijke leiding of het openbare riool gaan.
- Kijk in het erfscheidingsputje, als je dat hebt. Staat het putje vol water, dan zit de verstopping waarschijnlijk aan de kant van de gemeente. Is het putje leeg of loopt het water er normaal doorheen, dan zit de verstopping waarschijnlijk in je eigen leiding.
- Probeer een lokale verstopping zelf. Een vuile sifon kun je losdraaien en schoonmaken. Een doucheputje kun je ontdoen van haren. Gebruik een plopper, maar geen chemische ontstoppers.
- Maak foto's. Bij schade of discussie over de kosten helpt het als je foto's hebt van het water, de putjes en eventuele schade.
Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?
Bel een vakman als:
- de verstopping niet weg gaat met een plopper of het schoonmaken van de sifon;
- meerdere afvoeren tegelijk slecht weglopen;
- er water omhoog komt en er schade dreigt;
- je wilt weten waar de verstopping zit, zodat duidelijk is wie er betaalt.
Een vakman kan de verstopping verhelpen en vertellen wat de oorzaak was. Met een camera-inspectie zie je bovendien precies waar het probleem zit, bijvoorbeeld een verzakking of wortels. Dat helpt als er besproken moet worden wie de kosten draagt. Is er een beschadiging in de leiding, dan kan een rioolreparatie nodig zijn.
Ben je huurder, overleg dan eerst met je verhuurder, behalve als het water binnenkomt en je schade wilt beperken.
Wat kost het?
Je hoort vooraf een vaste prijs, betaalt geen voorrijkosten en het eerste half uur is inbegrepen in het starttarief.
- Lokale verstopping (sifon, gootsteen, doucheputje): 95 euro starttarief, daarna 22,50 euro per kwartier.
- Wc of hoofdriool: 145 euro starttarief, daarna 27,50 euro per kwartier.
- Camera-inspectie: 185 euro starttarief, daarna 30,00 euro per kwartier.
Je krijgt 3 maanden garantie op het werk en ontvangt een duidelijke factuur. Die kun je zo nodig doorsturen naar je verhuurder of VvE. Bekijk de tarievenpagina voor meer uitleg.